Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego ZdrowiePremium.pl

I. Postanowienia ogólne

  1. Nazwa sklepu: ZdrowiePremium.pl
  2. Właściciel sklepu: ZdrowiePremium.pl, z siedzibą w [adres siedziby], NIP: [numer NIP], REGON: [numer REGON].
  3. Kontakt:
  • E-mail: kontakt@zdrowiepremium.pl
  • Telefon: [numer telefonu]
  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, prawa odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

II. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zamówienia w sklepie internetowym.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zamówienia w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem ZdrowiePremium.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.
  4. Produkty – towary dostępne w sklepie internetowym, w szczególności kosmetyki i suplementy diety.
  5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

III. Warunki korzystania ze sklepu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terenie Polski za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
  3. Do złożenia zamówienia niezbędne jest założenie konta w sklepie oraz zaakceptowanie niniejszego regulaminu.

IV. Składanie zamówień

  1. Klient wybiera produkty z oferty sklepu i dodaje je do koszyka.
  2. Po zakończeniu wyboru produktów Klient przechodzi do realizacji zamówienia, gdzie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera sposób płatności i dostawy.
  3. Zamówienie jest skuteczne z chwilą potwierdzenia jego przyjęcia przez sklep poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
  4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, sklep niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, proponując możliwe alternatywy lub zwrot wpłaconej kwoty.

V. Płatności

  1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
  • Przelew bankowy
  • Płatności online (np. PayU, Przelewy24)
  • Karta kredytowa/debetowa
  • Płatność przy odbiorze
  1. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

VI. Dostawa

  1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski.
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub paczkomatów InPost.
  3. Koszty wysyłki:
  • Kurier: 15 zł
  • Paczkomaty InPost: 10 zł
  • Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 200 zł
  1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

VII. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem).
  3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest do odesłania produktów na adres sklepu w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował sklep o odstąpieniu od umowy.
  5. Sklep zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy sposób dostawy oferowany przez sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

VIII. Reklamacje

  1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad.
  2. W przypadku wad fizycznych produktów, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  3. Reklamacje należy składać na adres sklepu w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@zdrowiepremium.pl, opisując wadę produktu i dołączając dowód zakupu.
  4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji w sprawie reklamacji.
  5. W przypadku uznania reklamacji, Sklep wymieni produkt na wolny od wad lub zwróci wartość reklamowanego produktu.

IX. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest właściciel sklepu ZdrowiePremium.pl.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz, jeśli Klient wyrazi na to zgodę, w celach marketingowych.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

X. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O każdej zmianie regulaminu Klienci zostaną poinformowani na stronie sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Załączniki

  1. Wzór formularza odstąpienia od umowy
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

[Adresat: Sklep ZdrowiePremium.pl, adres]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin jest ważnym dokumentem określającym zasady funkcjonowania sklepu internetowego i zapewniającym ochronę praw zarówno Klienta, jak i Sprzedawcy. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem zakupów.